Retours
🔄 Retours
Chez Fullsport 94, nous mettons tout en Ĺ“uvre pour garantir votre satisfaction.
Si un article ne vous convient pas, vous avez la possibilité de demander un retour sous certaines conditions.
đź“… Conditions de retour
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
L’article doit être :
- neuf, non porté, non lavé
- dans son emballage d’origine
- avec toutes les Ă©tiquettes intactes
Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.
📩 Procédure de retour
Avant tout renvoi, merci de contacter notre service client afin d’obtenir les instructions de retour :
- Téléphone : 01 45 21 08 33
- Email : contactfullsport@gmail.com
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.
đźšš Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
đź’ł Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de quelques jours ouvrés.
FAQ
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site, notamment via Shopify Payments et PayPal.
Puis-je retourner un article ?
Oui, les retours sont possibles sous conditions.
L’article doit être neuf, non porté, non lavé, avec ses étiquettes d’origine.
Avant tout retour, merci de contacter notre service client afin d’obtenir les instructions nécessaires.
Que faire si mon colis est indiqué comme livré mais non reçu ?
Si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous rapidement.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée.
Puis-je venir acheter directement en magasin ?
Oui. Vous pouvez vous rendre dans notre boutique physique :
📍 17 Place du Général de Gaulle, 94200 Ivry-sur-Seine
Vous pourrez essayer les articles et repartir immédiatement avec votre achat.
Les produits sont-ils authentiques ?
Oui. Tous les articles vendus par Fullsport 94 sont 100 % authentiques et proviennent de fournisseurs officiels ou de circuits de distribution agréés. Aucun produit contrefait n’est commercialisé.
Les produits sont-ils disponibles en stock réel ?
Oui. Les stocks affichés sur le site correspondent aux stocks réellement disponibles, en boutique ou en réserve.
Toutefois, en cas de forte affluence, un produit peut exceptionnellement être en rupture après la commande. Dans ce cas, vous êtes immédiatement contacté.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque marque ayant ses propres tailles, nous vous conseillons de :
consulter le guide des tailles lorsque celui-ci est disponible
contacter notre service client pour un conseil personnalisé
📞 Téléphone: 01 45 21 08 33
📧 Mail: Email: contactfullsport@gmail.com
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.