Statut de la commande
📦 Statut de la commande
Vous souhaitez connaître l’état d’avancement de votre commande ?
Fullsport 94 met Ă votre disposition plusieurs moyens simples pour suivre votre achat.
🔍 Suivi de commande en ligne
Une fois votre commande validée, un email de confirmation vous est envoyé avec les informations nécessaires.
Lorsque la commande est expédiée, vous recevez un email contenant le numéro de suivi afin de suivre la livraison en temps réel.
👤 Via votre compte client
Si vous avez créé un compte, vous pouvez consulter à tout moment :
- le statut de votre commande
- l’historique de vos achats
- les informations de livraison
📞 Besoin d’aide ?
Si vous ne trouvez pas votre suivi ou si vous avez un doute sur le statut de votre commande, notre service client est disponible :
- Téléphone : 01 45 21 08 33
- Email : contactfullsport@gmail.com
- Formulaire de contact : accessible sur le site
Merci de préciser votre numéro de commande afin de nous permettre un traitement rapide.
FAQ
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site, notamment via Shopify Payments et PayPal.
Puis-je retourner un article ?
Oui, les retours sont possibles sous conditions.
L’article doit être neuf, non porté, non lavé, avec ses étiquettes d’origine.
Avant tout retour, merci de contacter notre service client afin d’obtenir les instructions nécessaires.
Que faire si mon colis est indiqué comme livré mais non reçu ?
Si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous rapidement.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée.
Puis-je venir acheter directement en magasin ?
Oui. Vous pouvez vous rendre dans notre boutique physique :
📍 17 Place du Général de Gaulle, 94200 Ivry-sur-Seine
Vous pourrez essayer les articles et repartir immédiatement avec votre achat.
Les produits sont-ils authentiques ?
Oui. Tous les articles vendus par Fullsport 94 sont 100 % authentiques et proviennent de fournisseurs officiels ou de circuits de distribution agréés. Aucun produit contrefait n’est commercialisé.
Les produits sont-ils disponibles en stock réel ?
Oui. Les stocks affichés sur le site correspondent aux stocks réellement disponibles, en boutique ou en réserve.
Toutefois, en cas de forte affluence, un produit peut exceptionnellement être en rupture après la commande. Dans ce cas, vous êtes immédiatement contacté.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque marque ayant ses propres tailles, nous vous conseillons de :
consulter le guide des tailles lorsque celui-ci est disponible
contacter notre service client pour un conseil personnalisé
📞 Téléphone: 01 45 21 08 33
📧 Mail: Email: contactfullsport@gmail.com
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.